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Versand:

Einen Mindestbestellwert gibt es nicht.
Die Versandpauschale beträgt für alle Bestellungen € 2,95.
Wir versenden innerhalb Deutschlands.

Für jede €50.00 Warenwert netto je Bestellung als registrierter Kunde bekommen Sie einen Bonuspunkt in Höhe von einem Euro gutgeschrieben. Ihre Bonuspunkte können Sie ab Ihrer nächsten Bestellung nach Belieben einlösen.
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Wir versenden über unseren Vertriebspartner DHL mit dem klimaneutralen Versand der DHL - GoGreen und verwenden recyclebares Verpackungsmaterial und kompostierbare Verpackungsflocken..
Anschluss an das Entsorgungssystem mit Zentek.

Die Sendungen werden in der Regel nach 1 bis 3 Werktagen zugestellt. Über den Zeitpunkt des Versandes werden Sie von uns per Mail benachrichtigt.

Lieferung

Die angebotenen Artikel sind in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen versandbereit. Bei speziellen Produkten kann die Lieferfrist zwischen 10 Werktagen und länger liegen. Bitte beachten Sie hierzu die Angaben der Lieferfristen direkt bei den Produkten.

Hautbalance versendet hochwertige Naturkosmetik.
Damit Sie an Ihrer bestellten Ware viel Freude haben, achten wir sehr auf die Frische der Produkte. Die angegebenen Versandzeiten sind daher allgemeine Richtwerte für die Versanddauer - es kann in Einzelfällen zu kleinen Differenzen kommen; dann wird das gewünschte Produkt gerade wieder frisch geordert. 

Zahlung

Sie können wahlweise per Vorkasse, Bankeinzug und Rechnung mit Bonitätsprüfung, PayPal oder Kreditkarte bezahlen.

*Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhalten Sie 2% Skonto auf den Rechnungsbetrag. Wir nennen Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und bearbeiten und versenden Ihre Bestellung nach Zahlungseingang (Bitte beachten Sie die Lieferfristen der einzelnen Produkte).
 
*Bei Zahlung per Bankeinzug mit Bonitätsprüfung wird der Rechnungsbetrag am Tag des Versandes von uns abgebucht. Eine Bonitätsprüfung wird durch Creditreform durchgeführt. Diese Zahloption bieten wir bis zu einem Betrag von 200Euro an.
 
*Bei Zahlung per Rechnung mit Bonitätsprüfung ist die Rechnung sofort nach Erhalt der Ware von Ihnen zu begleichen. 
Bei der Bezahlung per Rechnung wird Ihre Bonität durch Creditreform geprüft. Diese Zahloption bieten wir bis zu einem Betrag von 200Euro an.
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag sofort nach Erhalt der Ware.
Sollte Ihre Zahlung nicht fristgerecht bei uns eingehen, wird die Forderung automatisch weitergeleitet. Creditreform übernimmt dann in unserem Auftrag die weitere Bearbeitung, wobei zusätzliche Kosten für Sie anfallen.
Wir freuen uns, Ihnen die Zahloption Rechnung anbieten zu können. Bitte sein Sie fair und halten Sie das Zahlungsziel ein.

*Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Rechnungsbetrag am Tag der Bestellung bequem von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Ihre Kreditkarte wird sofort nach Bestelleingang mit der Angabe hautbalance.de belastet.
Wir empfehlen eine Kopie der Transaktionsdaten aufzubewahren. Bitte senden Sie uns bei Ihrer ersten Bestellung eine Kopie Ihre Ausweises oder Passes zu, gerne per Fax oder auch Mail.

*Für Überweisungen und Kreditkartenzahlungen steht Ihnen ebenfalls der Service von PayPal zur Verfügung.
Wir bieten Ihnen ganz neu die PayPal Express Zahlung an.

Sollten unsererseits offene Forderungen unabhängig von einem Zahlungsvermittler bestehen, werden Sie einmalig an die Zahlung erinnert. Wir arbeiten mit dem Creditreform Inkasso zusammen.
Betrugsversuche werden sofort zu Anzeige gebracht.

Hautbalance bietet Ihnen als zertifizierter Online-Shop die Trusted Shops Garantie an.


Rücksendungen
Sie haben das Recht, Ihre bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Genaue Informationen zum Widerruf und den Widerrufsfolgen finden Sie in unseren AGB.

Zurücknehmen können wir ausschließlich nicht geöffnete und nicht benutze Produkte.

Sollte bei einem Produkt Grund zur Reklamation bestehen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
 
Liegt der Warenwert bei einem Widerruf unter 40 Euro, tragen Sie die Versandkosten der Rücksendung. Übersteigt der Warenwert der Rücksendung 40 Euro, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir regeln dann alles Erforderliche gerne für Sie. (siehe AGB)

Der Preis für Geschenkverpackungen bezieht sich auf die Dienstleistung des individuellen Einpackens für Sie mit hochwertigem Papier, nicht auf das Material selbst. Er kann daher nicht zurückerstattet werden.

Bestellvorgang

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen.
Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen.
Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [zur Kasse].

Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich.
Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button [Weiter] zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können.
Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] schließen Sie den Bestellvorgang ab.
Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.
Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu.

Für weitere Informationen und Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.